ISO9001ISO9001ISO9001截至目前，我国已有服务认证机构231家，占认证机构总数40%；服务认证证书25215张，占认证证书总数1.14%；服务认证注册审核员7703人，占全部注册审核员12% 随着信息化、智能化、网络化、数字化产业发展，服务认证与先进制造业、高技术服务业融合发展、耦合共生，涌现出数字建筑服务认证、绿色数据中心服务认证、定制服务认证、留学教育服务认证等。另外，新批准的认证机构中包含了数字版权保护服务认证、航空服务培训认证、配镜服务认证等项目。同时，与百姓生活直接相关的母婴护理、养老、保健等服务认证项目稳步增长，市场认可度逐步提高。ISO9001ISO9001
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7.1.5.1 总则
7.1.5.2 测量溯源
审核要点
产品和服务资源需求的不同点。行业不同，山阳区ISO9001，资源需求不同，控制方式以及可溯源方式的不同。组织识别需求以及配备以及测量溯源。
7.1.6组织的知识变化：
审核要点不同的组织所需的组织知识不同。识别、获取以及保护、更新。下列情况应审核关注：保留的大量数据未分析；重复投资开发已存在的知识；同类问题在本组织内重生；解决问题后并未纳入规范；相同工作因人不同而绩效差异极大等。
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5.1.2 以顾客为关注焦点
审核要点沟通，了解组织的质量文化， 了解组织是否将以顾客为关注焦点、实现满足顾客要求和法律法规要求、向顾客交付价值， 实现期望的业务结果，作为质量管理体系的导向。围绕以顾客为关注焦点，ISO9001是什么意思，即 基于风险的思维方法， 识别影响产品和服务符合性及顾客满意的风险和机会，并予以处理。
5.2 方针
5.2.1 制定质量方针
5.2.2 沟通质量方针
审核要点管理者是否将质量方针与组织战略方向保持一致，是否充分考虑影响组织运营的内部、外部的环境因素，ISO9001有什么用，考虑顾客要求、法律 法规要求、各利益相关方的需求和期望，针对组织的过程、产品和服 务的性质和特点，在识别了风险和机会的基础上，建立质量方针。
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