问题1 什么是质量管理体系
这个可以参照ISO9000的释疑，请逐字逐词理解。
问题2 什么是ISO9001质量管理体系
可以到ISO网站上参照相关解释。
就我而言，它只是质量管理体系的一种，但也是负盛名，广为推崇和接受的一种。
问题3 质量管理体系的作用？
我个人的解读是：给全员质量管理设定的一个运作的标准框架。
问题4 ISO9001质量管理体系包含什么内容？
请阅读标准条款从4.1到10.3.
概括来看，可以阅读目录。
简化来说，就是组织关于质量管理体系的策划，领导作用，认证iso9001是什么意思，资源提供，实施，认证iso9001体系标准，监视，测量，
绩效评估，持续改善。
问题5 每个内容的具体实施要求？
针对质量管理体系的所涉及到的策划，领导作用，资源提供，实施，监视，测量，绩效评估和持
续改善，请对应学习标准条款从4.1到10.3.
问题6 如何建立？
关于这一点，上会有一大堆，知乎上也不遑多让。
关键是，要身体力行，你才会有切身体会，包括统一领导意志，协调同事行动，调源等。
你会更进一步理解到为什么标准上言简意赅的要求为什么在实际中总会大打折扣。
所谓“理想很丰满，现实很骨感”就是如此。
并且，切记建立质量管理体系一定不是为了认证！！！
同时，认证iso9001在哪儿办理，请严谨的对待你的文件！！！
文件是质量管理体系的基础！！！
千万不可以形成没有文件的质量管理体系或只有文件的质量管理体系！
问题7 如何保持质量管理体系的持续运作？
简单！一切按照文件化（标准化）的要求来实施！
困难的是缺乏一切按文件化（标准化）操作的耐心，决心和勇气！
尤其是来自领导层的效应。
因为，对于个体而言，守规矩总是难的！而守规矩，是任何管理体系的基础。
问题8 如何持续改善？
充分利用顾客反馈（顾客满意度），无论是正面的还是！
充分利用绩效评估，至少1月1次！
充分利用内部审核，一年一次的内部审核一定是自欺欺人，至少1个季度1次！
充分利用管理评审，同上，一年一次于事无补，宜阳认证iso9001，至少1个极度1次。
认证iso9001认证iso9001
5.6.4 内部交流
组织应建立和保持关于质量管理体系和其有效性的各部门之间内部交流的程序。
5.6.5 质量手册
组织应负责质量手册的编制。
质量手册应包括但不限制。
a)描述质量管理体系各要素和其相互关系(以及任何对本部分删减的说明，见5.5.2);
b)体系程序或其他引用文件。
注：质量手册可不需要一单独文本的文件。
5.6.6 文件控制
组织应建立质量管理体系程序以控制质量管理体系运行所要求的文件。这些程序应确保：
a)文件发放前应经适当批准;
b)必要时文件应被评审、修改以及重新批准;
c)在对质量管理体系有效运行起重要作用的场所，都能得到文件的相关版本;
d)从所有发放或使用场所撤出作废的文件，或以其他方式控制以防误用;
e)为法律或积累知识的目的所保留的任何作废文件，都应进行适当标识。
应制定并可随时得到识别文件的现行版本的控制清单或相当的文件控制程序，以防止使用失效和/或作废的文件。
文件应字迹清楚，标识易懂，易于收回。适当的外来文件应被标识和登录(见5.6.7)
注：文件和资料可以呈任何媒体形式。
认证iso9001认证iso9001
认证iso9001认证iso9001认证iso9001
8.4 改进目的的数据分析
应建立体系程序以分析适当的数据来决定质量管理体系的有效和鉴别改进的方向。组织应收集在测量和监控活动中和其他相关的活动中所产生的数据。
组织应分析适当数据以提供信息：
质量管理体系的适用性、有效性和充分;
过程运转趋势;
顾客满意和/或不满意;
满足顾客要求和过程、产品和/或服务的特征。
8.5 改进
8.5.1 总则要求
组织应持续改进其质量管理体系。组织应建立体系程序来描述如何利用质量方针、目标、内部审核结果、数据分析、纠正和预防措施和管理评审来帮助持续改进。
8.5.2 纠正措施
组织应建立一个过程以减少或消除不符合的原因以防止再发生。
纠正措施过程的体系程序确定要求以：
不符合的标识(包括客户投诉);
确定不符合的原因;
评估是否需要采取措施以确保不符合不再发生;
实施所确定的必要措施以确保不符合不再发生;
记录所采取的纠正措施结果;
评审所采取纠正措施是否有效并予以记录。
8.5.3 预防措施
组织应建立一个过程以消除潜在的不符合的原因以防止再发生。适用时，质量管理体系记录和数据分析的结果应作为预防措施的输入。
纠正措施过程的体系程序应包括：
潜在的不符合的识别;
确定所识别的不符合的原因并记录结果;
确定消除潜在不符合原因所需采取的预防措施;
实施预防措施;
评审所采取预防措施是否有效并予以记录。
宜阳认证iso9001-河南驰华企业管理由河南驰华企业管理服务有限公司提供。河南驰华企业管理服务有限公司实力不俗，信誉可靠，在河南 郑州 的转让等行业积累了大批忠诚的客户。驰华企业管理带着精益求精的工作态度和不断的完善创新理念和您携手步入辉煌，共创美好未来！