ISO9001ISO9001ISO9001质量目标按时间可分为中长期ISO9001质量目标、年度ISO9001质量目标和短期ISO9001质量目标;按层次可分为企业ISO9001质量目标、各部门ISO9001质量目标以及班组和个人的ISO9001质量目标;按项目可分为企业的总的ISO9001质量目标、项目ISO9001质量目标和专门课题的ISO9001质量目标。要制定合理的企业ISO9001质量目标,首先要明确企业存在什么问题,知道企业的强项和弱项,ISO9001办理,针对目前现状和市场未来的前景来制定企业目标。ISO9001ISO9001
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5.1.2 以顾客为关注焦点
审核要点沟通,了解组织的质量文化, 了解组织是否将以顾客为关注焦点、实现满足顾客要求和法律法规要求、向顾客交付价值,ISO9001, 实现期望的业务结果,作为质量管理体系的导向。围绕以顾客为关注焦点,即 基于风险的思维方法, 识别影响产品和服务符合性及顾客满意的风险和机会,并予以处理。
5.2 方针
5.2.1 制定质量方针
5.2.2 沟通质量方针
审核要点管理者是否将质量方针与组织战略方向保持一致,ISO9001体系标准,是否充分考虑影响组织运营的内部、外部的环境因素,考虑顾客要求、法律 法规要求、各利益相关方的需求和期望,针对组织的过程、产品和服 务的性质和特点,在识别了风险和机会的基础上,建立质量方针。
ISO9001ISO9001
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绩效考核应考虑正负激励同时进行,激励应考虑员工多层次的需求和期望
许多企业的绩效考核体系只和企业ISO9001质量目标挂钩,而不与员工的薪酬及发展相联系。这些企业的领导往往有意无意地犯一个错误:只想马儿跑得快不想让马儿多吃草,言而无信。
3. 特别是高层管理者应加强这方面思想理念的修养
和企业ISO9001质量目标的制定一样,绩效考核的许多内容也是由企业的管理者来决定和拍板的,因此,ISO9001认证价格,企业主要的素质要过关,意识要到位,否则,企业ISO9001质量目标绩效考核的目的也是难以实现的。在我们许多企业中,中层管理人员水平比高层还高很多,高层管理者又不努力提高,结果很可悲,终难逃众叛亲离的厄运。从这个意义上来讲,高层管理者应该首先加强培训,加强学习,中国不缺老板,缺的是能够游刃于世界市场经济的企业家。
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