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当明知服装不适合顾客、但顾客要求试穿时

成功的导购员是能够做成每一笔不可能的交易。

在服务过程中，导购员们经常会遇到一些顾客要求试穿。从导购的知识和经验上来看，顾客明显是不适合这件服装的，这时应该怎么办呢

首先，顾客要求试穿的时候，导购员千万不能直说“这件衣服您不合适”，新款式调色师货架，拒绝顾客的要求。一方面顾客可能会觉得导购员态度不好、不耐烦，从而产生恶劣的印象；另一方面可能会使顾客觉得导购员认为自己身材不好，穿上这件衣服不好看，从而陷入尴尬的境地。

尊重顾客的每一个需求，照顾顾客的面子是导购员在与顾客沟通的时候一项基本的原则。即使明知这件衣服不适合顾客，在顾客要求试穿的时候也应该面带微笑答应下来。一般来说，主动要求试穿各种衣服的顾客往往是比较外向开朗、容易沟通的性格，相比较于一些不愿意试穿的顾客，显然交易成功的可能性会大得多。

如果看到试穿的效果不好，而顾客又询问自己的意见时，一定不能为了 而故作赞美。要知道，顾客心中对于试穿的效果自然有一个标准。即使他当时被蒙蔽了，再见到亲朋好友的时候，也会有人提醒他这件衣服并不合适。如果在这样的情况下，顾客就会有种被蒙骗的感觉，以后还怎么可能再到这家店铺来购物呢 此时，导购员应该公正且委婉地将真实想法说出来，2021年新模式调色师货架，并且将试穿效果不好的原因归结到自己身上，证明这并不是顾客身材不好的缘故。接下来就想办法改善效果，推荐其它商品请顾客继续试穿。

但是，如果顾客看到自己试穿的效果很差，也放弃了购买该怎么办呢 这时候就需要导购员运用自己的导购经验，劝说顾客试穿别的服装，也就是通常所说的连带销售。导购员店员、在服务过程中，开展连带销售是为了带给顾客 的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售人员。连带销售就是鼓励，通过适当的建议、鼓励来引导顾客享受的更多购物乐趣。

实景指点：

作为一家成立不到一年的公司，NOME的市场表现令人瞩目。自2017年成立以来，NOME凭借具有性的运作模式，发展迅猛，截止目前已经在20多个地区拥有80多家门店。据NOME创始人陈浩介绍，今年NOME还将陆续在开店300家，预计到2020年，NOME将在国内开店2000家，海外1000家。调色师货架

如此发展速度，NOME为何能够做到？NOME能够火的内因是什么？在笔者看来，主要得益于NOME找到了物美和价优的平衡点，以及对消费者美学价值需求的尊重。调色师货架

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   随“新零售”概念的普及，调色师货架，服装消费市场逐渐由网上转移至实体店，“人靠衣装马靠鞍”，对于经营服装店来说也是一样，只有一门艺术的陈列方式，才能辅助营销手段做好服装店。国内作为巨大的时尚朝圣者集聚地，只有把店铺营造的生动、时尚，并且具有别具一格的特色，才能在比邻皆是的服装海洋中扬帆起航，“二八定律”表明，服装店给予顾客的印象来源于进店的前20秒钟，但却80%的决定了店铺的陈列展示是不是能够吸引消费者的视线，网红彩妆店调色师货架，并且引发其消费的欲望。

  优衣库超能店长说过：“做好一家服装店一半是运营一半是陈列”，陈列是一门艺术，是实体店经营的营销手段其一，合适的陈列手段能够突出服装店的卖点，以此吸引顾客并能提升店铺影响力。

   做好服装店的陈列，需要注意以下2点：生动化、时尚化。在做陈列生动展示时，可以采用留白的手段，即服装四周空无一物，会营造一种“孤寂”的氛围，能够对消费者产生一种另类的视线吸引，再配合其他饰品的辅助，可以与顾客产生共鸣，从而促使其产生消费欲望。记得之前讲过“磁石”陈列，狭长服装店的店主，可以适当的使用“磁石”陈列技巧，去吸引顾客的兴趣，从而促使顾客逛完整个商店。在这方面宜家做的很不错，基本上所有顾客把商品都浏览了一遍，但是由于单品过多，逛街强度太大，用户体验不是很好。

但其陈列手段对于提升店铺业绩的效果却是十分显著的，而且服装店可以避免因“逛街强度”过大而带来的用户体验。