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生活用品类店铺主要经营和我们的生活贴近的商品,主要指日用百货等生活必需品。这类商品的特点主要是种类繁多,顾客需求量大,繁杂而零碎
商品陈列给顾客的印象极为重要。货架一定要摆满,不能空置,要表现出商品的品种齐全,从而给人一种充实与富足之感。这样顾客才更有信心和希望找到自己想要的商品。
商品富足充实固然重要,调色师货架原始厂家,但也不能随便摆放,杂乱无章,给人拥挤和压迫的感觉。因此,花莲调色师货架,既要充分地利用营业面积和空间,又要给顾客以宽阔整齐感。这就要求在合理陈列商品的同时,配以足够的照明,在货架之间设置笔直宽敞的通道。
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不仅美化了市容,也给消费者留下美好的印象,有利于消费者记住店铺,营造出一种让人来了就不想走的氛围,促使顾客产生买行为。
同时,好的装修也显现出店主的个人品味与内在涵养,加深顾客对店主及店铺的好印象和亲切感。出入口设计要合理,方便顾客出入。饰品店铺面一般十多平米,一般都是同一出入口,未有橱窗的小店可以设计敞开式的出入口,同是也能更好展示店内布局。名创优品货架-三层流水台
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当明知服装不适合顾客、但顾客要求试穿时
成功的导购员是能够做成每一笔不可能的交易。
在服务过程中,导购员们经常会遇到一些顾客要求试穿。从导购的知识和经验上来看,顾客明显是不适合这件服装的,这时应该怎么办呢
首先,顾客要求试穿的时候,导购员千万不能直说“这件衣服您不合适”,拒绝顾客的要求。一方面顾客可能会觉得导购员态度不好、不耐烦,从而产生恶劣的印象;另一方面可能会使顾客觉得导购员认为自己身材不好,穿上这件衣服不好看,从而陷入尴尬的境地。
尊重顾客的每一个需求,照顾顾客的面子是导购员在与顾客沟通的时候一项基本的原则。即使明知这件衣服不适合顾客,在顾客要求试穿的时候也应该面带微笑答应下来。一般来说,主动要求试穿各种衣服的顾客往往是比较外向开朗、容易沟通的性格,相比较于一些不愿意试穿的顾客,显然交易成功的可能性会大得多。
如果看到试穿的效果不好,而顾客又询问自己的意见时,一定不能为了 而故作赞美。要知道,顾客心中对于试穿的效果自然有一个标准。即使他当时被蒙蔽了,再见到亲朋好友的时候,网红彩妆店调色师货架,也会有人提醒他这件衣服并不合适。如果在这样的情况下,顾客就会有种被蒙骗的感觉,以后还怎么可能再到这家店铺来购物呢 此时,导购员应该公正且委婉地将真实想法说出来,并且将试穿效果不好的原因归结到自己身上,证明这并不是顾客身材不好的缘故。接下来就想办法改善效果,推荐其它商品请顾客继续试穿。
但是,如果顾客看到自己试穿的效果很差,也放弃了购买该怎么办呢 这时候就需要导购员运用自己的导购经验,劝说顾客试穿别的服装,也就是通常所说的连带销售。导购员店员、在服务过程中,开展连带销售是为了带给顾客 的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。连带销售就是鼓励,通过适当的建议、鼓励来引导顾客享受的更多购物乐趣。
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