辽宁ITSS-北京中联旭诚公司-ITSS服务项目经理培训

ITSS概述

ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全方面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS是在信息化部软件服务的指导下，ITSS服务工程师培训，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制订的，是我国信息技术服务行业更佳实践的总结和提升，ITSS服务经理，也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中，自主创新成果的固化。

ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化规范，其中心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。IT服务的组成要素包括人员、流程、技术和资源。

ITSS是推动我国信息技术服务业加快发展，而研究制定的一套信息技术服务标准库。ITSS认证包括运维、云服务、数据中心、咨询设计、人力资源等11个方向，分为5个等级。

ITSS

ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

针对IT服务人员，辽宁ITSS，由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求，ITSS服务项目经理培训，使得IT服务提供商面临如下挑战：

1、人员知识、技能和经验评估难；

2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致；

3、人才流动率高，很难建设稳定的服务团队；

4、人才招聘难，很难形成合理的人力资源池。

ITSS

ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准和规范。该系统从业务、技术和治理三个层面，规定了信息化运营全过程的活动及要求，包括总则以及战略规划等十几个子类的方法的论内容构建自上而下的一个完整框架里面含有多个分册的内容组成的一整套的标准库的合集

 这套标准的出台旨在进一步补充和完善我国在信息化建设过程中的相关政策法规与技术指导依据；通过一套具有可操作性的系列的技术性支撑文件来促进整个信息化的建设水平的提升与发展.