“24小时自助服务有效填补了非工作时间段、节假日期间的服务盲点，为企业和群众提供更加快捷的办事渠道。”江东新区政务服务中心相关负责人介绍，自助机实现了政务服务“7×24小时”不打烊的功能，真正做到了全天候服务无盲点、实时办。为确保自助机能流畅运行，江东新区定期邀请技术人员对各类设备进行检修和维护，大厅还安排了工作人员，为不熟悉操作流程的市民群众提供服务。终端机服务热线。
广州楚杰信息科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，致力于为各行业提供触摸自助解决方案的企业。主要产品有触摸查询机，教学一体机，工控一体机，终端机，排队叫号系统，触摸互动桌，镜面魔镜，自助缴费机，政务服务自助终端机，自助发卡机，自助售票机，酒店自助入住机，医院自助终端及各种行业定制自助终端机。终端机服务热线。
服务自助机刷一下，就能办理包括复印件打印、水电费缴纳、不动产信息查询、卡挂失、打印粤康码和行程码等多达100多项政务事项，大大方便没有智能手机、行动不便或者其他有需要的人群自助办理多种政务事项，享受更加安全、便捷、快速的政务服务办理体验。近期，因应疫情防控要求，出入公共场所及乘坐公共交通工具均需要出示48小时核酸报告，政务自助终端机，部分长者没有智能手机，无法出示核酸报告，为他们出入部分公共场所带来不便。终端机服务热线。
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自助机的日常管理，加员培训，及时学习掌握功能更新和操作；要做好设备的维护，建立问题台账，及时协调解决；要采取多样式的的宣传手段，持续强化宣传，引导群众使用自助机，政务终端机厂家，为群众提供快速便捷的办事体验，力争实现群众办小事不出村、办大事不出镇，提高基层群众的幸福感和获得感。终端机服务热线。
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