ITSS
使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：
对IT服务供方：强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，ITSS证书延续，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，ITSS符合性评估，可降低IT服务企业运营风险。
ITSS服务项目经理培训有以下优势：
1. 提升项目管理能力：通过ITSS服务项目经理培训，可以学习到IT服务项目管理的更新方法、理念和流程，ITSS服务工程师培训，帮助学员提升项目管理能力，更好地管理和实施项目。
2. 培养复合型人才：ITSS服务项目经理培训不仅涵盖了IT服务管理的各个方面，还涉及了人员、技术、流程和资源等多个领域，可以帮助学员培养成为复合型的IT服务管理人才。
3. 提高职业竞争力：随着信息技术的不断发展，IT服务行业对人才的需求也不断提高。通过ITSS服务项目经理培训，可以获得更全方面的知识和技能，提高职业竞争力，在职业发展中更具优势。
4. 拓展人脉资源：参加ITSS服务项目经理培训可以结识更多的业内人士，建立更广泛的人脉资源。这些资源可以为学员提供更多的机会和帮助，促进个人和职业的发展。
总之，ITSS服务项目经理培训具有提升项目管理能力、培养复合型人才、提高职业竞争力、拓展人脉资源等优势，对于想要从事IT服务行业的人来说，山东ITSS，是一个非常不错的选择。
ITSS过程
过程是通过合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、有效和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，指导服务人员按规定的方式方法正确地做事。
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