大厅开通多种咨询服务渠道，通过智能机器人、政务服务综合查询机、智能平板，为群众提供办事咨询、查询、引导服务。智办。建设24小时自助服务，配备智能存取柜和综合政务服务终端等自助化设备。综合管理系统自动搜集分析客流量、等候时长、窗口办件量、政务差评等业务数据，实现事项办理“事前、事中、事后”全流程监控，一屏展现。终端机服务热线。
广州楚杰信息科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，终端机，致力于为各行业提供触摸自助解决方案的企业。主要产品有触摸查询机，教学一体机，工控一体机，排队叫号系统，触摸互动桌，镜面魔镜，自助缴费机，自助发卡机，自助售票机，酒店自助入住机，医院自助终端及各种行业定制自助终端机。终端机服务热线。
此前，终端机，各街道乡镇的政务服务大厅虽然也能办理一些个人事项，但范围十分有限，这次政务服务智能一体机的设置，进一步拓宽了可办理的事项范围。政务服务智能一体机运用信息技术，助力预约申报、咨询辅导、材料提交、审批反馈、跨域协同的全流程智慧化提升，让企业、群众充分感受到信息化技术带来的便捷。终端机服务热线。
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服务自助机刷一下，就能办理包括复印件打印、水电费缴纳、不动产信息查询、卡挂失、打印粤康码和行程码等多达100多项政务事项，大大方便没有智能手机、行动不便或者其他有需要的人群自助办理多种政务事项，享受更加安全、便捷、快速的政务服务办理体验。近期，因应疫情防控要求，出入公共场所及乘坐公共交通工具均需要出示48小时核酸报告，部分长者没有智能手机，无法出示核酸报告，为他们出入部分公共场所带来不便。终端机服务热线。
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