家庭医生-迈康时代随访包

迈康时代（厦门）科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的高科技企业，专注于家庭医生服务、母婴保健、社区访视、院前急救、车用应急箱包、基础及呼吸健康等领域产品的研发，制造和销售。

此次培训班上，所有与会人员扫码相关软件，并由甘肃省平安公司选派的工程师现场讲解和演示，讲解和演示的内容包括家庭医生签约服务管理系统PC端、家庭医生手机APP、居民手机APP等软件模块的在线签约、在线服务、在线咨询、在线查询、在线评价、信息推送等功能的操作使用。与会人员认真听讲，细心操作，培训现场纪律严谨，培训取得了良好效

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定远县张桥镇街南村77岁的农民李洪义突感心慌胸闷气喘，双下肢出现浮肿症状，其签约的张桥镇卫生院家庭医生很快和定远县总医院联络，将李洪义通过绿色转诊渠道送往定远县总医院进行。“150元的门槛费省了，报销比例近90%，住了5天院掏了不到300元。”方便、花钱少、治得好，病愈后的李洪义十分高兴。这是定远县创立“按人头总额预付”模式下家庭医生签约服务的一个缩影。

   2015年8月，定远县被列为全省首批家庭医生签约服务试点县以来，定远县以家庭医生签约服务为抓手，以“未病先预防、小病不出乡、大病不出县”为目标，做实做好“1+1+1”家庭医生签约服务，从以疾病为中心向以健康管理为中心转变，建设“未病早预防、小病就近看、大病能会诊、慢病有管理、转诊帮对接”的医防融合体系，形成了家庭医生签约服务的“定远模式”。

   签约：医患绑定更知情

   定远县池河镇高刘村56岁的宗传金连续两年购买了家庭医生签约服务包，专门负责他健康的是池河镇高刘村卫生院乡村医生谢友宏。今年，他又来到村卫生院，签下了150元一年的中级服务包。

   据悉，家庭医生签约服务包括免费的基础服务包和有偿的初级、中级、重点服务包共四类，突出“老、慢、病、残、孕、贫”等重点人群。服务项目有上门访视、免费体检、健康评估、医保优惠以及慢病、严重精神障碍患者免费服药等个性化服务，满足了不同人群需求。服务包所含服务项目按单项价格累加的总价为229元—1175元不等，家庭医生访视包，签约居民只需自付100元—300元。

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中国用户对家庭医生的形象和职责一直都是模糊的，每个用户对家庭医生到底提供什么样的服务可能有自己的概念和想法，比如有些用户认为家庭医生就是方便开药的，而另一些可能认为家庭医生类似电话医生，可以随时随地问询。家庭医生到底做什么，市场还没有一个标准化的定义。

比如一位慢病患者的家庭医生，他的职责是什么？除了方便开药，家庭医生，或者定期续药（假设基层可以获得这类药品目录），家庭医生该做些什么？比如用药提醒、隔多少频率的随访设置？（现在很多地区的家庭医生是按季度来随访，这样的频率过低，其实作用相当有限）关于用药、生活方式、保健等的电话咨询怎么收费？（当前的免费模式是无法长期维持的）怎样算为医生的工作一部分？在收治一名慢病患者的时候，家庭医生应当以怎样的标准流程来进行服务？假如没有一套服务流程的规划，家庭医生的服务会很难落实。

缺乏一套服务流程规划还将导致支付非常困难。比如家庭医生提供多少次虚拟端服务，电话询问是否包含在已经缴付的费用里，询问每次的时间是多少，家庭医生巡诊包，一年包含几次，价格如何去定，在什么情况下需要上门，以什么价格收费等，个人自费的比例是多少。都需要一系列标准才能界定。标准不仅要规定服务的范畴，还需规定价格。