广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，叫号排队系统，自助开房机，取单机，叫号机排队，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
在原有的排队机制下，公共空间中的队列设计还较为理性，大多以规范社会秩序，把人群安排的合理有序为基础，较少考虑到公众的心理诉求。但有些场所也开始打情感牌，开始注重顾客的心理诉求，诞生了很多趣味性的设计。
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显示及播音部分
1、在候诊厅内，通过显示屏和扬声器将被呼叫的及全体信息向显示和广播。
2、显示屏能同时显示排队编号、名称、姓名、诊室号；并使用滚动方式巡回显示各的排队信息。
3、广播系统能播放排队编号、/房间/窗口名称，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*请3008到02诊室医生”，并可编辑多种语言及音乐。提示语音能任意组合切换，能调整音调及音量。
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后台统计分析报表主要功能：
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