原大厅关闭，区交通局审批的所有工作人员都入驻了副中心大厅，从前台转为后台会审系统为办事人办理审批和答疑解惑。办事人进入政务大厅刷或刷码后就会自动分配到一台自助机，银行终端机，所有事项都在自助机上办理，自动终端机，随时可以与后台工作人员视频连线，极大提高了办事体验和办事效率。终端机服务热线。
广州楚杰信息科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，致力于为各行业提供触摸自助解决方案的企业。主要产品有触摸查询机，教学一体机，智能终端机，工控一体机，排队叫号系统，触摸互动桌，镜面魔镜，自助缴费机，自助发卡机，自助售票机，酒店自助入住机，医院自助终端及各种行业定制自助终端机。终端机服务热线。
政务服务智能终端一体机投入使用，这一模式顺利实现。对于申请人来说，只需在镇政务服务中心工作人员指导下扫描上传申请资料，进行电子签名，终端机，即来即办，无需等待集中报送；对于镇部门来说，可以实时线上报送电子图片材料到区民政局，无需每月乘车报送纸质材料，剩下的只需数据跑路即可。终端机服务热线。
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通过自助终端，居民可以物业相关业务。以住宅客户办理门禁卡为例，在物业服务中心办理新开卡业务是6分钟/次，补卡是10分钟/次，而通过自助终端，仅需1分钟。如果客户在自助终端办理业务时遇到问题，可点击“在线客服”按钮，接通人工客服，人工客服了解清楚客户诉求后，会在屏幕上弹出“共享屏幕”请求，客户点击同意，人工即可在后台指导相关操作。终端机服务热线。
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