广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，分诊排队，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
“八“字形排队法
你挤过北京的地铁吗？根据北上广深地铁官1方公布的数据，北京日均人1流量895.9万人，在早晚高峰，仅仅是每天进苹果园站的人数就高达每分钟150-178人。地铁的排队设计成“八”字形，遵循先下后上的原则，乘客从两边进入，方便车内乘客从中间下车。
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在原有的排队机制下，医院分诊排队，公共空间中的队列设计还较为理性，大多以规范社会秩序，把人群安排的合理有序为基础，较少考虑到公众的心理诉求。但有些场所也开始打情感牌，开始注重顾客的心理诉求，诞生了很多趣味性的设计。
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1 呼叫终端用于医生、护士的工作台及窗口，医院分诊排队系统，通过它可以呼叫下一位前往，同时可以通过呼叫器完成各种辅助功能。
2 呼叫器有物理呼叫终端（硬件组成，放在桌上）和虚拟呼叫终端（软件形成，安装在电脑上）两种，在安装电脑的地方使用虚拟呼叫终端，在未安装电脑的地方使用物理呼叫终端；
3 虚拟呼叫终端是由软件形成，安装在电脑上的呼叫方式。它利用用户原有的电脑网络，通过外接“虚拟键盘转换器”，可在电脑屏幕上产生虚拟操作器，排队，虚拟操作器通过键盘或鼠标来操作。
4 物理呼叫终端可使用大楼中现有的综合布线系统传输信息，不需要另行铺设线路，以便与电脑虚拟终端在线路上兼容。同时拆装容易，传输可靠。
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