









广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,病房分诊屏,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
让人们保持忙碌
充分利用顾客的这部分等待时间,让顾客有事可做,目前考虑顾客等待时间的设计可以分为两种类型,一种是常见的在景区等场所,队列常常被设计成“S”形,既从视觉上使队伍变短,医疗分诊屏,又可以增加顾客的流动性,提高顾客的移动频率;另一种是在餐饮类门店,在排队等餐的时候,部分门店会在门口提供饮品和小零食,自然而然营造出一种吃零食聊天的场景,分诊,使得等待变得合理。


广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
排队问题渐渐引起人们的重视,大屏分诊,对于排队设计的研究也从“理性”设计转向“感性”化的设计,研究者开始更加关注人的心理诉求。因此,从排队心理学角度出发,得出在进行排队设计时需关注人的 3 种心理特征:
1)人在排队等候时会无聊
2)人非常讨厌以为只等一会儿但却等了很长时间
3)人非常讨厌后来的人先得到服务
我们将引用美国认知心理学家唐纳德·A·诺曼提出的排队等待设计原则来探讨怎样让等待变得有趣。



广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
使等待看起来合理
当人们知道等待的原因并且认同等待是不可避免时,等待就变成了一种合理的方式。
例如,在某些餐厅,当客人点餐后在等待食物的过程中,服务人员会在桌子上放一个沙漏,并承诺顾客在沙子结束之前顾客所点的菜品一定全部上齐,否则商家买单。这样的方式可以吸引顾客的注意力,通过沙漏计算时间,使得等待变成一件可以接受的事情。


大屏分诊-分诊-楚杰信息(查看)由广州楚杰信息科技有限公司提供。广州楚杰信息科技有限公司是一家从事“医疗自助终端机/政务自助终端机/自助借还书机/行业自助机定制”的公司。自成立以来,我们坚持以“诚信为本,稳健经营”的方针,勇于参与市场的良性竞争,使“科尔(KER)”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上,用户至上”的原则,使楚杰信息在触控产品中赢得了客户的信任,树立了良好的企业形象。 特别说明:本信息的图片和资料仅供参考,欢迎联系我们索取准确的资料,谢谢!同时本公司还是从事自助终端机定制,自助服务一体机,自助机的厂家,欢迎来电咨询。