ITSS服务项目经理培训-北京中联旭诚-山东ITSS

ITSS的重要性

使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：

对IT服务需方：提升IT服务质量：通过量化和监控用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全方面提升服务质量。优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，ITSS证书延续，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，ITSS服务经理，从而达到优化成本的目的。

ITSS作用

ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，ITSS服务项目经理培训，全方面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

全方面推广ITSS，对IT服务供需双方来讲，主要有4点好处：

1.提升IT服务质量；

2.优化IT服务成本；

3.强化IT服务效能；

4.降低IT服务风险。

ITSS

过了ITSS运维能力成熟度三级后，申请二级没通过，需要重新申请三级吗？

其实不需要，山东ITSS，三级升二级时评审未通过，可接受降级（保留三级）或申请三个月整改，整改期满后由评估机构重新申报；仍未通过评审和确认的二级申请单位，可接受降级（保留三级）或申请六个月整改，整改期满后由评估机构重新申报；连续三次未通过评审和确认的二级申请单位，只能降级（保留三级）或重新申请评估。