ITSS-中联旭诚科技有限公司-ITSS符合性评估

ITSS组成要素

人员：提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求【正确选人】

技术：交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力【有效做事】

流程：提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动【正确做事】

资源：提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产【保障做事】

ITSS（信息技术服务标准）的优势有以下几点：

1. 促进企业运维业务的变革：实施ITSS运维服务能力成熟度级别，ITSS，能够对企业的运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。

2. 提升运维业务收入：随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件。获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。

3. 促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，ITSS服务工程师培训，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务。

总的来说，ITSS认证能够有效地提升企业的运维业务附加值、提高企业的竞争力、促进企业创新以及提高企业的运维服务效率。

ITSS

规划设计：从客户业务战略出发，以需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全方面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，ITSS证书延续，以确保提供满足客户需求的IT服务。

部署实施：依据ITSS建立管理体系、部署专门用工具及服务解决方案。

服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全方面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合。