





随着智能时代新形势,进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案,将“跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。广州如江智能科技有限公司“智慧政务”排队叫号机银行由排队取号机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成的系统架构,有效解决政务服务大厅的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象,优化政务大厅的办事环境以及提升工作效率。
办事大厅排队叫号机银行特点:
整个系统全部采用软件实现排队叫号,不用布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,小型排队叫号机银行,系统实施简单方便。
显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑,相互不影响。节省电脑硬件资源。
液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。
取号界面也实现了自定义,业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换。
可以和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。
队列查询:支持显示某窗口所处理的队列及等待人数,当前呼叫人员的信息。
暂停/恢复、当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态,此时窗口的配套显示设备也显示为暂停状态。
叫号语音可接入政务中心广播系统,可按区域广播叫号语音;快呼叫某一排队号码时,可短信通知办事人员尽快前往办事窗口;号票或取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数;号票打印内容可随意编辑,单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定;工作人员采用窗口叫号平板叫号;
排队叫号系统可以和评价系统相结合使用,真到达到一个排队号码一次评价。
基本兼容市场上LED屏通讯协议(可以定制)。
窗口显示屏:注明窗口的编号、实施机构名称、服务事项的名称、当前登录系统窗口人员姓名和工号、动态显示窗口排队信息等状态信息。
窗口评价器:主要功能包括:办事指南查看及上网浏览、办事过程中的双屏互动及办事确认、办事完成后对本次办事的满意度评价 。
排队叫号机银行特点介绍
1、可灵活修改界面、按键图形,可定时自动关机,界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能,有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。
2、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工登陆号进行登录,工作结束后,退出排队系统,这对统计非常准确;
3、多台发号机相连,满足多入口、多楼层用户需求。
4、号票转移功能,方便多业务办理的客户,免去多次取号,贵州排队叫号机银行,一票到底。
5、远程无线短信提醒功能,保证客户在任何地方都能获得排队信息。
6、系统支持在值班经理处增设,处理各种特殊状况,统计管理功能,多种业务统计并自动生成表格,实时查看。
7、完善的后台评价统计功能,方便管理者安排办理窗口办理时间,并作为员工奖励评价依据,有助于提高窗口服务水平,银行排队叫号机银行,自动生成评价汇总表。
8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息。
9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。
10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。
11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类,9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
12、开放式系统接口,以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。
“银行柜台都有VIP专柜,排队叫号机银行也可以分VIP号和普通号,前几天去兑美元,号码显示还要等两个人,我取号的时候显示在做18号,我的是20号,但是等了快一个小时,始终不叫我的号,中间起码有四个人去办了业务,我就问前台经理,这个号是怎么叫的,为什么一直在叫别的号,政务排队叫号机银行,她说是系统按照存款的多少来叫的,这把我气的,我说我的卡里只有一块钱,是不是永远都办不了业务?那你让我拿着号在这等?这样取号排队有什么意义?气的我在大厅和她理论起来,大堂经理被我说的无话可说,只说好了下一个就给你办,于是又给了我一个VIP号”。当然这只是一个玩笑话,其实际是一般性银行的排队叫号系统,都会根据卡类的等级,有优先呼叫顺序的,比如金卡优先于银卡用户,银卡优先于普通卡用户,以上讲的就是普通卡用户在排队时,遇到了两个比她优先级更高的顾客取号,才造成上述误会的发生。
贵州排队叫号机银行-如江-小型排队叫号机银行由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司是一家从事“排队机,叫号机,评价器,会议系统,工控一体机,自助终端机”的公司。自成立以来,我们坚持以“诚信为本,稳健经营”的方针,勇于参与市场的良性竞争,使“如江科技,盛雄”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上,用户至上”的原则,使如江科技在商业设备中赢得了客户的信任,树立了良好的企业形象。 特别说明:本信息的图片和资料仅供参考,欢迎联系我们索取准确的资料,谢谢!同时本公司还是从事广州排队叫号系统,政务排队叫号系统,广东预约排队叫号系统的厂家,欢迎来电咨询。