售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意
【客户痛点】
1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。
2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。
3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。
4.、历史维修工单管理混乱。
【解决方案】
1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。
2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，河北管理系统，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。
3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。
4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。
5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。
6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。
7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。
8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义 报表。
模板推荐
招标代理：招标代理，工程造价咨询，投丨标服务管理
1、项目管理模块，包含项目指派、过程实施、成果质量复核、费用收取。根据业务需求不同，灵活增加表单设置；针对工作性质及工作重要性，提炼重要节点，设置审批流程。
2、将线下流程表单设置在打印模板中，审批通过的同时，即可直接打印表单。在打印表单设置二维码，工程师可随时调取流程数据。手机移动端也可以进行审批，审批通过即可线上打印表单，工程造价管理系统，提高工作效率。
3、数据报表展示，报表支持在线查询生成实时报表提供丰富的图表类型更好的满足不同数据的处理需求，查询数据库中的数据以图表的形式展现数据，可从不同维度检索数据，快速、准确的搜索到用户想要的信息。
供应商管理供应商
【解决方案】
1.以供应商为中心，通过对供应商的全过程信息管理，企业客户管理系统，为企业建立合格供应商库。
2.所有的供应商都可在线管理，支持查询筛选，一目了然。
3.随时随地都可以录入供应商信息，使供应商信息管理更加规范化。
【价值体现】
1.达到供应商的可控、可管、可查的目的。
2.保证企业产品质量，降低成本，提高企业盈利能力。
3.可根据企业需求支持在此模板基础上进行个性化自定义（编辑、修改），模板可随需而动。
工程造价管理系统-石家庄天助-河北管理系统由石家庄天助志成科技有限公司提供。石家庄天助志成科技有限公司位于石家庄市裕华区槐安东路与富强大街交口众创大厦7层。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前天助志成科技在软件开发中享有良好的声誉。天助志成科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。天助志成科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
