售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意
【客户背景】
工单派送管理是一款适用于中小企业的工单管理工具，普遍适用于电器、厨卫、家装、智能锁、安防、IT设备维护等安装维修业务派单和工单管理需要。
【价值体现】
通过氚云工单派送管理，中小企业，可以大幅提升工单系统处理效率和客户满意度，维修工移动端随时可以收到派工指令，老板可以随时了解工单维修进度、工单处理效率、费用成本等，从而终实现团队效率提高、以及服务满意度整体提升。
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客户管理：用于登记客户基本信息，前期量房设计方案，方案报价以及合同签订管理，实时了解客户前期需求跟进状态 项目管理：此模块包含项目立项，企业项目管理系统，项目进度任务计划与总结，工程每日施工进度、人员材料进场日志，管理系统，工程巡检与工成验收登记。项目信息表用于记录项目名称，工程工期，项目地址、收付款等信息；项目计划用于项目的工程计划，项目负责人按照项目计划进行项目进度汇报，能实时查看项目进度，了解项目进展情况，实现项目过程管理；工程每日施工进度记录每日劳务工人的工作情况与工资费用，以及每日材料设备进场情况。 财务管理：包含采购情况，管理，应收，主要用于体现合同上的收款付款情况等 材料管理：包含仓库信息、供应商信息、材料信息、材料库存，材料出入库等，主要用于材料库存管理，能实时查看到库存数据 售后管理：记录客户保修工单，指派工单负责人，记录工单责任划分，解决方案以及维修费用 数据分析看板，各维度分析合同收入支出，项目管理等数据。
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