从主体来看，广义的会展服务主体是会展活动的外部组织，如会展场馆、广告公司、工程建设公司等。狭义的会展服务主体是会展活动的组织者或承办方，是会展活动的内部组织。展会服务包括是指在展会期间，主办方和承办方为参展方、展商、商家、观众提供的各类服务。提高服务质量的前提和必要条件是相互尊重、配合。现场服务人员应该竭尽所能为客户提供热情的服务，客户的特殊需要也尽量满足，以此来不断提高客户的满意度。
会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等的行业服务。运输和仓储服务。为参展商提供包装商品的现场运输和仓储服务。安全服务。为了保证展览活动的正常开展，防止人身或物质安全事故的发生，展会大屏租赁，所做的工作称为安全服务。会议服务期间又分为会场内服务和会场外服务，涉及会议报到、食宿安排、车辆安 排、材料分发、引导入座等诸多环节。只有热情周到地做好服务工作，才能使场内外各个环节有机衔接。
既然做现场服务，就必须提前熟悉工作的环境与场景，什么地方设置什么内容，展位的大概位置等，我们都应该在展会开展前进行一系列的培训，做到展会现场的情况熟记于心。让你的客户积极参与到会展活动中，与客户有效地沟通，抓住客户的动向情况，随时掌握主动权，预防由于客户的变化引发的潜在威胁。不管是什么样的行业也不管是什么样的会展都是要做到具有一定的规范存在的，没有规矩就不成方圆，而规范就是我们经常所说的规矩，所以这是非常重要的。
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