企业通过管理信息系统如MIS(管理信息系统)、EOS(自动定货系统)、DSS(决策支持系统)、OAS(办公自动化)等的逐步建立，不仅能改善企业的经营环境、降低运营及成本，提高企业的竞争力，而且有利于企业科学化、合理化、制度化、规范化的管理。
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服务产品的定义与特性。
随着服务业的繁荣，越来越多的服务产品呈现到人们面前。这就引发了人们对这些门类众多的服务产品的概括性思考。
服务产品的定义:服务并不是什么新玩样儿，更不是游离于产品之外的东西，服务本来就是产品的题中之意。经典营销学指出，一个产品至少应该包含三个层次。产品：这是顾客购买产品时真正所要的东西。是指这个产品给顾客解决的问题、带来的利益。
消费者在便利店购物的主要原因就是应急性和便利性，所以便利店企业应该以这个为不断研发性新商品和服务，24小时七便利店加盟电话，以保持便利店行业这种应急性和便利性的优势，从而在与其他零售业态竞争中占据有利形势。便利店要想在与超市的竞争中立足，在商品满足目标顾客的一般需求上，选择速食、预煮食品和一些常用品，这些商品的特点是品质好、保鲜度高、规格适量。同时还应该根据当地居民的需求和消费特点，开发富有特色的专营产品，通过整合供应链促使供应商生产适应便利店销售的商品和服务。
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