客户是写字楼运营发展、盈利的基础,而部分写字楼只注重客户引进,没有行业引进的理念,造成写字楼无法可持续发展。而分割租售,造成产权不统一,小业主众多,办公楼出租托管,导致办公楼日常物业管理诸多不便,也难树立办公楼品牌文化。因此,好的租赁成绩,只是步,仅是打了一个很好的,办公楼正常运转需以后持续的管理,包括物业服务,客户维护等,要做的工作远多于的招租。目前,写字楼的管理均委托物业公司进行管理。而市场上物业管理公司良秀不齐,国家也没有统一的管理规范,大部分的写字楼的管理参照《住宅物业服务标准》执行。
办公楼运营成本的控制是指在保证服务质量的同时,采取管理措施使成本费用小化。经验数据表明,人力成本和公共能源成本占办公楼企业成本的70%左右。创新传统管理模式,对直接影响楼宇服务品质的人员进行有效监管,提高他们的工作效率,正是楼宇实现降本提质的关键。写字楼托管运营,简单来说就是业主将写字楼资产委托给的运营公司管理,由运营公司负责写字楼的定位、装修、改造、招商及后续的客户管理工作,为业主提供服务。
一栋楼宇的基本服务品质,都离不开保洁、保安、客服、工程等物业工作人员的服务质量。为了维持的服务水准,传统的物业往往通过人术,即通过不断投入人力去维护各项服务的顺利进行,人力成本逐年攀升。这与写字楼降本增效的运营需求是相悖的。客户是写字楼运营发展、盈利的基础,而部分写字楼只注重客户引进,没有行业引进的理念,造成写字楼无法可持续发展。随着新兴产业及千禧一代的崛起,办公模式正在发生革命性的变化,灵活办公持续释放活力。作为写字楼租户新兴主力军的金融、TMT等行业,对灵活办公的需求尤其明显。
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