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快跑期。美素佳儿找到了适合自己的私域玩法--“私域+商城+公众号+福利号”的打法组合,开始不断扩大投入,快速扩张到100多个群;
第四,提炼期。将社群运营中涉及到的关键提炼出来,贯穿日常整个运营流程中。期间美素佳儿也会反思过去的运营是否存在疏漏、活动是否太密集、用户会不会被打扰等问题,从而调整和优化运营策略。



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与客户交流,晒图晒单晒美食,鼓励客户的“秀”
以餐饮行业举例,企微群的顾客在门店内消费时,将食品图发到企业客户群或者朋友圈即可获得优惠券一张。通过客户群内其他顾客对菜品的点评,更加具备社交属性,可以产生互动,提高客户群的活跃度。朋友圈里获得朋友们的好评以及交流,会让客户产生满足感。
顾客在门店内获得赠券或者赠菜品惊喜,门店因为顾客的内容传播覆盖其朋友圈,引流其他顾客到店内消费,这是顾客与门店的双赢。



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需要注意的是,做福利活动用的购物袋、包装袋需要思设计,目标是将广告做到客户的手上,让客户拿着袋子也可以做流动传播。让品牌的广告如同公交车身上广告一样,用户拿着袋子到达的地方都是品牌的线下触点。
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