短期内，平台电商平台通过提升产品线拓展能力，更容易提升服务能力。 然而，随着行业竞争的加剧，产品同质性必然会增加。 玩家将赢得从产品竞争到服务竞争的关键竞争。从长远来看，品类分类、供应链整合和本地化服务过程中建立起来的信任和协调能力是难以替代的。是以，未复电商平台将加倍看重对采购企业“让利费心”的服务能力建设，尤其是对本地化服务的及时响应。
未来，随着电商渠道的不断进行渗透，流通经济领域市场竞争企业将会加剧，整体提高利润发展空间被压缩，部分仅承担“产品生产销售”职能的次终端将被逐步淘汰，流通层级缩短；而技术人员服务贸易壁垒高的次终端，能够通过提供本地化服务工作能力的次终端更受电商平台青睐，“服务型”职能作用增强。工业品采购B2B电商可将技术发展服务能力强的次终端纳入生态经济体系，强化企业自身服务创新能力。
据统计，大多数工业用电终端用户的采购显性成本（产品价格）仅占采购总成本的30%左右。 而隐性成本（谈判、交易成本、运输成本、售后服务成本等）约占采购总成本70%。 提高采购效率、降低整体成本的关键是控制隐性成本。 MRO工业品采购是结合采购链条和全线产品集中配送的、有效的产品流通模式。 MRO材料通常是一些低值易耗品，种类复杂，采购的数量没有确定，因此采购与BOM材料在库存管理上存在很大差异。