




武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
商贸企业服务ISO9000质量体系的特点:
商贸企业的服务质量体系是动态发展的体系商贸企业建立和实施服务质量体系的根本目的是要使顾客满意,留住顾客。但由于顾客的需要与满意度是随着其年龄、经济收入、个人爱好等很多因素影响而变化的,因此,商贸企业要不断调查研究,适应这种需求变化,这就使商贸企业的服务质量体系具有比工业企业质量体系,iso认证,民航、铁路等运输企业的服务质量体系有更大的动态性。
武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则,亦即组织依存于顾客。
因此,组织应当理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
标准所述的“组织依存于顾客”,充分明示了“顾客是上帝,顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。因此,组织必须关注顾客的实际需要,并设法去满足他们的要求。这应当成为建立质量管理体系的方向。
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软件企业在申请ISO9001认证时的注意事项:
关注客户投诉。客户投诉有些是设计上的问题,如系统可靠性不足,兼容性不够,程序设计有缺陷等,有待设计人员能力经验的提高来解决;有些是使用上的问题,是操作不当引起的。软件使用者水平不一,软件提供者需要编制完善的使用说明文档提供给用户,或是在系统集成“帮助”文档(F1)。
辽源iso认证-启明认证(推荐商家)由武汉启明认证咨询有限公司提供。武汉启明认证咨询有限公司为客户提供“ISO体系认证,产品认证,CE,AAA,人员证”等业务,公司拥有“启明”等品牌,专注于咨询、调研等行业。,在武汉市汉阳区汉阳大道139号汉商银座D705的名声不错。欢迎来电垂询,联系人:吴经理。