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构建线上线下一体化市场体系,需要有完整的市场体系。先破后立,打破当前割据的市场格局,统一全渠道。引流还是重中之重。不管是线上还是线下,构建全渠道的引流模式,双向引流,更节约成本。在建立清楚认知后,才能进一步了解如何建立线上线下全渠道一体化会员管理系统
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对于企业在每个渠道和客户交互的的数据,CDP都能进行汇总,并将标准化,删除重复数据,还能为缺失的客户的数据进行增强和补充。
从移动到web、后端ERP、支付服务、到客服系统、CRM等,通过使用CDP,企业可以拥有一个持续更新的客户全景画像。由于市场和受众群体被细分,企业能基于这个画像灵活制定各种营销策略。
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