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对于3C产品，用户有三方面：门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。
3C属于用户必需品，只是用户可能不知道你的品牌和服务，所以用什么策略吸引到用户，引流到店，引流到企微很重要。
群会变成死群有两大原因：
1）群没有做分层，建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群，并重点运营VIP群；2）用户打标签做得不好。如果有用企微的，可以使用系统自动打标签工具。
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低复购、高客单、高决策”的产品，如何规模化？
建议一：社群作为客户筛选的筛子，吸引有需求的客户，再成交。
建议二：社群运营后置，维护、交付，运用的服务，培养销售型客户（koc）。
单个私域客户终身价值≈购买金额*购买次数+（分享传播带来的新客户*购买金额*购买次数）。
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第二个关键数据是群内有效互动率，比如有多少人参与提问、回应、参与活动和直播、点击推文等；
第三个关键数据则偏服务类，分别由这些细节数据构成：群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率；问题积压率，即团队要在48小时内完成大部分问题回复；月度群用户的满意度，一个合格的群满意度目标在92%-95%。
私域流量管理工具-张家界私域流量-乐语移动拓客系统(查看)由湖南企服信息技术有限公司提供。湖南企服信息技术有限公司位于湖南省长沙市高新区麓天路8号橡树园4栋406。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前湖南企服在软件开发中享有良好的声誉。湖南企服取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。湖南企服全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
