充电桩安装平台的售后保障怎么规定的？
充电桩安装平台的售后保障规定一般包含以下几点：
质保期限：充电桩整体质保通常为3年，重要部件如充电模块质保可达5年。
故障响应：设有售后维修服务电话，承诺对用户反映的问题24小时响应，48小时内排除故障。
免费服务：在质保期内，如因产品质量问题导致设备故障，将免费提供维修、更换及咨询服务。
综上所述，充电桩安装平台提供全方面的售后保障，确保用户的使用体验和满意度。
【河南云尼新能源有限公司】作为充电桩安装维护派单平台，一切以客户权益为主，保障客户的充电桩能更安全、更便捷使用
平台对充电桩安装是否收费？收费标准是怎样的？是否包含额外的服务费用（如勘测费、材料费等）？
平台对充电桩安装通常会收取一定费用。收费标准根据充电站加盟类型、安装位置和难度等因素有所不同。具体取决于线缆长度。此外，还可能包含额外的服务费用，如勘测费（约几百元，不符合条件不退还）和材料费等。用户需根据具体情况咨询平台以获取准确报价。
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对于新能源汽车车主，平台是否提供充电站加盟使用培训和指导？
对于新能源汽车车主，平台提供充电桩使用培训和指导。培训内容包括充电桩类型选择、充电接口标准匹配、充电前的检查、正确连接充电桩和车辆、充电中的注意事项、以及充电后的操作等。此外，平台还提供客服支持，解答车主在使用过程中遇到的问题。这些措施旨在帮助车主安全地使用充电站加盟。
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