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传统型企业必须仔细考虑可供它们选择的战略。能够在行业中起到颠覆作用的性玩家始终是少数。而能够借助数字平台,scrm系统,制定实际标准,企业scrm系统,并能终建设整个生态系统的公司更是寥寥无几。95%至99%的传统型企业必须选择一条不同的道路,这条道路不能只在既定业务的边缘旁侧敲击,而是要全心全意地采取一套清晰的数字战略。



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以客户为中心是企业数字化转型的目标,其含义是打造多层次体系的以客户为中心的组织能力,包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的创新能力、设计满足客户体验的互动方式,并在数据、IT 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。




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要做到真正的“以客户为中心”,需要从组织层面进行改革,改变传统的绩效考评模式,scrm系统多少钱,让“以客户为中心”成为企业的价值观。这一点,有一些SaaS企业做的很好,他们的销售绩效考核KPI,从原来的把软件卖出去就算绩效,变成了客户愿意为SaaS服务持续续费才能算业绩。
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