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基于企业打造了统一的IP形象，有利于加深用户对品牌的印象，且此形象网络卡通超萌，让客服号的形象更加亲切、平易近人。
而谷物星球在私域获客后，如何运营转化？通过社群+视频号+公众号+天猫店铺的组合打法。
如通过朋友圈、一对一触达、以及公众号等渠道，社群统一运营私域客户，用视频号直播带货推介新品。公众号发布新品，引导用户天猫店铺下单。
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线上活动促活留存，实现到店消费并增长营业额
社群内需要定期进行活动策划，需要具有期待性和可玩性，引导顾客进店消费。对于添加完企微的顾客，邀请他们进群的时候，就可以在群内举办个破冰游戏。游戏前进行规则讲解，同时安排员工在群中制造气氛预热，并且发朋友圈来提醒其他不在店的顾客参与游戏。
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店内交流做气氛引流，给顾客一个特权，那就是暗号。
暗号广泛运用在餐饮行业，逻辑是顾客添加企微即可获得说出暗号的机会，店员引导顾客进企业客户群，入群欢迎语中包含这一“暗号”，用户进群后即可得知。顾客此时对着店员说出这个暗号，即可获得菜品的领取资格。顾客与店员们的互动也会引起周边的用户的好奇心，这样能引导身边人一起添加店员的企微。利用店内的氛围，羊群效应引导，不放过每一个添加客户的机会。
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