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第二个关键数据是群内有效互动率,乐语数字化系统,比如有多少人参与提问、回应、参与活动和直播、点击推文等;
第三个关键数据则偏服务类,分别由这些细节数据构成:群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率;问题积压率,即团队要在48小时内完成大部分问题回复;月度群用户的满意度,一个合格的群满意度目标在92%-95%。
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秒sha活动是餐饮、水果、超市常用的引-流活动。在固定时间非常值的价格提供购买商品,门店可以让店员在门店外引导顾客加企微进行咨询,规定时间内购买。这种方式达到引-流之余还可以让用户邀请亲朋好友添加企微,在引-流的同时达到裂变的效果,一举两得。
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低复购、高客单、高决策”的产品,如何规模化?
建议一:社群作为客户筛选的筛子,吸引有需求的客户,再成交。
建议二:社群运营后置,维护、交付,乐语,运用的服务,培养销售型客户(koc)。
单个私域客户终身价值≈购买金额*购买次数+(分享传播带来的新客户*购买金额*购买次数)。



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