抖音外卖，也被称为“到家美食会”，是由字节跳动旗下短视频平台推出的在线点餐服务。它主要面向的是一二线城市白领用户群体，提供数百家品牌餐饮商家的商品，如肯德基、和府捞面等。
在推出初期，“抖外”通过与达人和普通商家合作的方式迅速铺开市场。“达人模式”让探店视频得以流行起来：粉丝量超过100万的网红可自行选择搭配套餐并定价；不满足于已有商品的还可以自己上传带优惠券的专属团购链接。
从商家端来看，入驻抖音存在两大弊端：① 需要付出更多的运营成本
首先，抖音外卖，对于抖音商家来说，想要获取用户需要商家主动去“种草”。而“种草”需要找达人带货或者找运营师合作，这也需要一定的成本。
② 配送是抖音未来可能的变数之一
抖音目前的选择是和第三方配送平台合作，这样可以快速拓宽版图，但是也存在隐患。zui大的问题是，目前第三方配送公司其实并不是专门的外卖配送，属于新增的外卖业务，新组建的外卖团队，实际送餐效率上并没有美团和饿了么那么快。配送时间长，会给消费者带来fu面影响。
来源：知乎
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