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传统营销体系,企业运营的中心和主体是商品和品牌。是通过商品和品牌去影响用户,然后借助渠道体系完成用户触达。新的环境下,企业要借助在线实现的用户链接,把企业营销运营的重点由商品、品牌转移到用户一端,实现以用户运营为中心的新营销体系转型,把营销回归本质--用户创造价值。
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对于企业在每个渠道和客户交互的的数据,CDP都能进行汇总,并将标准化,删除重复数据,还能为缺失的客户的数据进行增强和补充。
从移动到web、后端ERP、支付服务、到客服系统、CRM等,scrm系统哪个好,通过使用CDP,企业可以拥有一个持续更新的客户全景画像。由于市场和受众群体被细分,企业能基于这个画像灵活制定各种营销策略。
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