




400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,安装400电话开通,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,菏泽安装400电话,是信誉和实力的象征。
山东恒泽网络科技有限公司的企业400电话系统,在中国电信、中国联通基础业务功能上进行了升级,拓展了一号多线、录音、语音信箱、漏话短信、防伪商标查询、报工号、满意度评价、来电分析、智能来电分配、独立管理后台、实时清单查询等多项呼叫中心功能。
淄博400电话收费吗


关于淄博地区400电话的收费情况,具体说明如下:
**一、400电话基础收费模式**
400电话采用主被叫分摊付费模式:
-**主叫方**:支付本地市话费(0.1-0.3元/分钟),无长途费用
-**被叫企业**:承担长途接听费(0.15-0.3元/分钟),本地通话免费
**二、企业办理费用(淄博地区参考)**
1.**基础费用**:
-预存话费:1000-5000元(根据套餐)
-月租费:50-300元/月
-开通费:100-300元(部分套餐减免)
2.**号码费用**:
-普通号段(4008/4009):免费选号
-号码(尾号AAAA等):500-5000元/年
3.**增值服务**:
-IVR语音导航:50-200元/月
-通话录音:30-100元/月
**三、运营商差异(淄博主流服务商)**
-中国联通:4000/4006号段,套餐灵活,安装400电话适用范围,适合中小型企业
-中国电信:4008/4009号段,线路稳定,适合高呼叫量企业
-虚拟运营商:资费低至0.1元/分钟,但需注意线路质量
**四、注意事项**
1.需签订1-3年服务协议,提前解约可能产生违约金
2.部分代理商收取10%-15%服务管理费
3.年消费低于3000元可能收取账户管理费(50-100元/月)
建议企业根据月通话量选择套餐:
-低话务量(<2000分钟):选择0.15元/分钟标准套餐
-中话务量(2000-5000分钟):定制0.12元/分钟套餐
-高话务量(>5000分钟):可协商0.08-0.1元/分钟协议价
具体资费可通过淄博电信营业厅(张店区金晶大道营业点)或正规代理商咨询,办理时需提供营业执照、法人等资质文件。


400电话申请费用解析及预算指南
申请400电话的费用主要由基础服务费、号码资源费及增值服务三部分构成,企业可根据需求选择不同档位的套餐,整体预算通常介于1000-8000元不等。
一、基础服务费用
主流服务商普遍采取"预存话费免费"模式:
1.费:多数服务商已取消(原价100-300元)
2.预存套餐:1000-5000元/年不等(对应0.08-0.15元/分钟资费)
3.月功能费:30-300元/月(含基础通话管理功能)
二、号码资源费用
根据号码等级差异较大:
1.普通号段:4008/4009开头,免费或100-500元选号费
2.号码:尾号AAA/ABAB等规律号,500-2000元
3.稀缺:400-888-XXXX类号码,5000-20000元起
三、增值服务成本
1.IVR语音导航:200-800元/年
2.智能来电分配:300-1200元/年
3.通话录音/分析:500-1500元/年
4.CRM对接服务:1000-5000元/次
建议企业根据话务量选择套餐:
-初创企业:选择3000元以内基础套餐(含2000分钟/年)
-中型企业:5000元左右套餐(含5000分钟+基础增值服务)
-集团客户:定制8000元+套餐(专属客服+全功能接入)
注意事项:
1.需核实服务商是否具备运营商授权资质
2.年付套餐通常比月付优惠30%以上
3.停机保号费约50元/月,过户变更收取100-300元手续费
4.警惕陷阱,部分服务商存在话费虚标情况
建议企业优先选择联通、电信等一级代理商,确保号码稳定性和服务响应速度,总体投入应控制在年营收的0.5%-1%范围内为合理区间。
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