客户系统scrm服务至上-湖南企服

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可以记录客户的特殊偏好，有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°画像，利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息，处理，提高客户的满意度和忠诚度。形成一定的客户的口碑，有利于企业品牌传播与推广。

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值得一提的是，乐语人工智能名片还拥有多平台解决方案。在乐语开发平台上，企业只需通过一次简单拖拽操作，就能同时生成和管理、百度、支付宝、QQ、今日头条、抖音的六大平台小程序。并且它们的数据互通，流量共享，可以说是"一举六得"，极大地降低了企业的小程序开发门槛，开发成本低到可以忽略不计。

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一方面小程序因其完善的支付系统，让用户无需跳出小程序，就可完成交易全过程，能沉淀更多的用户数据。但另一方面，小程序本质上是封闭的流量体系，客户系统scrm，只能在手机端之中运行，造成了推广困难。所以，当前除了少数头部小程序凭借在市场中早已经形成的高认知度，收获了大量用户外，成千上万的小程序和公众号一样仍然面临着流量获取难题。