400电话申请流程:
01选择套餐 | 02选择号码 | 03签订合同 |
根据企业的话务量和对号码的要求选择一款适合您的套餐(套餐越贵，号码越好，资费越便宜)。 详见400电话标准资费 | 在400电话选号平台选择一个您喜好的号码，也可点击400电话客服寻求工作人员的帮助 进入400选号平台 | 选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议了。在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。 |
04提交资料 | 05预付套餐费用 | 06等待开通 |
400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人，以供联通备案。 | 依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，铃音录制安装，向中国联通400电话受理中心预付套餐费用。 | 在收到预付款后，一般3个工作日当日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。
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400电话能打出去吗
400电话作为企业常用的客服热线，其通话功能和使用规则是许多用户关注的问题。以下是关于400电话能否外呼的详细解析：
一、400电话的基础功能
400电话是专为企业设计的虚拟总机服务，采用主被叫分摊付费模式（主叫方付市话费，企业承担长途费）。其功能是接听客户来电，支持多线路并行接听、智能语音导航、通话录音等功能，主要用于提升企业客服形象和服务效率。
二、外呼功能的限制
1.运营商规定：根据规定，400号码属于"被叫集中付费业务"，未开放主动外拨权限。任何显示400号码的外呼行为均属违规操作。
2.技术限制：400号码本质是呼叫转接平台，没有独立的物理线路，无固话或手机直接发起呼叫。系统本身也不支持外呼功能开发。
3.风险提示：违规外呼可能导致号码被封停。市面所谓"400外呼软件"多通过技术实现，属于行为，铃音录制怎么办理，易被运营商拦截或标记为电话。
三、企业外呼替代方案
1.95/96短号：需向申请，适用于银行、快递等大型企业，具备双向呼叫权限。
2.固话外显：使用普通固话或中继线路进行外呼，铃音录制多少钱，显示企业注册的真实座机号码。
3.手机外呼：客户经理使用实名制沟通，适合售后服务回访。
4.外呼系统：搭配CRM系统使用，支持批量拨打、等功能，淄博铃音录制，但必须显示真实号码。
四、特殊场景说明
部分用户接到"400来电"可能是：
-（高危电话）
-企业客服使用座机拨出，但客户未接来电被回拨至400总机
-语音通知系统（如快递到达提醒）通过400端口发送录音通知
建议企业严格遵守通信管理规定，将400电话专注用于客户服务接入。外呼业务应选择合规渠道，维护企业通信安全及品牌信誉。若收到400来电，公众可通过站查询号码备案信息，谨防电信。
400电话关于绑定或者转接号码的问题
400电话是适合企业办理的，提升企业电话咨询量的一个沟通方式，关于它的使用，很方便，只需要转接固话或者码，就可以，不论是公司员工名下的，还是 法人，公司名下的，只要是实名的号码都可以转接到400电话上面。如果公司由于办公地址搬迁，或者企业员工人员流动，不需要更换400号码，只需要更换400号码转接的目的码既可以。对于企业来说，也是节省了很多麻烦和费用。400电话办理，山东恒泽。 www.400.ink
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