抖音两年前就开始试水本地生活业务，当时，抖音广告部门的SMB（中小客户）条线，拉来一大批线下的中小型商户，这些商户没有购买广告的意愿，他们更在意刺激交易的渠道。
一位接近抖音的人士透露，南京抖音本地生活赚钱，当时，SMB部门有超过1万名员工。为了提高人效比，抖音决定为这些中小商户提供交易服务。
相关布局陆续进行。2020年3月，抖音升级企业号，推出团购功能；同年，抖音建立本地探店达人体系，达人可以与商家合作，实地探店、拍摄视频，在视频挂上团购链接，每售出一单都能赚取佣金。
该人士表示，当时，南京抖音本地生活加盟，愿意参与试点的商家不少，但抖音在客户管理、本地生活产品等方面均未准备充分，仍然使用电话销售的传统广告打法，以及广告的产品、系统，出现诸如无法看到数据、下单核销麻烦等问题。试点受挫后，南京抖音本地生活，抖音开始摸索、搭建专门的本地生活产品。
2021年底，抖音本地生活业务自“商业产品”独立，成立一级部门“生活服务”。据《财经十一人》了解，“生活服务”下设“POI”“产品运营”“平台治理”“商业平台”“用户产品”等几个团队，主要由运营、产品人员组成。此外，一级部门“Data”下，也设有生活服务相关技术人员。
什么是本地生活：
本地生活服务是将当地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息，以一种“网店”的方式呈现给wang民。
本地生活的优势：
1、 为用户提供综合的当地生活服务信息，迅速方便的找到想要的商品。
2、 为线下商家提供免费的推广渠道，让用户可以通过本地生活服务平台找到商家
3、 节约了找寻商家的时间成本
4、 扩大了商家的推广力度
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