售后服务1.1我公司有健全的售后服务管理体系和完整的售后服务工作程序，并设有专门的售后服务部门，对产品在现场的调试安装及售后服务中，坚持用户至上的原则，接到客户反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
1.2 如因我公司的指导错误（含图纸、资料错误）或者在质保期内因我公司设备质量原因，发生设备和部件损坏，输煤系统除杂物器，或不能正常使用时，我公司无偿进行修理或更换。
1.3 保质期后，我公司长期以优惠价向甲方供应备品备件。
1.4 保质期后，如客户有必要请乙方人员到现场服务时，我公司应积极到现场服务。
除杂物机技术特点：
1、悬挂式自清洁机构，晋中除杂物器，能自动清扫缠绕或挂带在镰刀形刀齿上的杂物。
2、防卡挡板，防止驱动齿板与箱体间卡滞不规则大块，烧毁电机减速机。
3、螺旋交错排列镰刀形刀齿，除杂物器生产商，可除去任意形状杂物（含条状杂物），其他厂家设备尚未实现！左右交错布置，对条状、块状、纤维状等任意几何形状杂物均能有效分离。其中镰刀形刀齿根部抛物线形延伸结构避免大块直接接触滚筒，从而保护滚筒，延长设备使用寿命。
4、二次过滤及回收机构，保证只除去无效物料，不夹带有效物料，增加有效物料的利用率。
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