





在食堂服务系统中,岗位责任制和各项操作程序是基础的保证,部门和班组是执行系统的重要成分,其共同的目的是给顾客提供舒适的满意的服务。餐厅卫生管理, 用餐后须擦拭桌椅,保持干净无灰尘、无油渍,地面无垃圾杂物,保证不积水、干净、清爽。门窗、墙壁、风扇、灯管要定期清洗,要定期清洁与维护通风、排污设备,餐厅食堂托管,以确保运转正常。每周大清洁一次,用清洁剂清洗桌椅、地面,做到厨房无苍蝇、蟑螂、蚂蚁等。

现场控制的主要内容有四点,分别是:1)服务程序。2)上菜时机。上菜时机就需要根据菜肴的烹制时间、宾客的点餐先后顺序、宾客用餐的速度,有节奏的上菜。3)人力控制。开餐期间,食堂托管厂家,服务员尽管实行分区看台责任制,职工食堂托管,在固定区域服务(一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域)。然而因为客情变化,主管可以再次分工,做到员工的合理化运作。现在很多工厂、企业等地方把食堂外包给承包公司。首先,在食品卫生管理方面,点就是尽量做好食材的采购,比如检查食材是否新鲜、绿色、健康、安全,还要看这些食品有没有经过相关部门的检测。除了这些注意事项,餐饮承包商还应检查食材是否发霉腐烂。

在工作范围内不得随地吐痰、吸烟、留长指甲、涂口红等;工作时间中严禁谈笑打闹、不得在厨房内洗涤衣物。 保持良好的卫生操作习惯,上班时穿好工作服,戴好标识牌、工帽、口罩,淮北食堂托管,不得对食品咳嗽、打喷嚏及其它不卫生动作,不允许用勺直接尝味。 员工有感冒等疾病时须休假,以免造成食物。食品卫生管理,采购原料食品,要保证新鲜卫生;不得购买未经有关部门检验的肉类,病死、或死因不明的畜禽、水产品及有异味、腐烂、发霉、生虫的原料;各种食品、调料要符合卫生要求,防止过期变质;存放食品、原料要做到离地、离墙,干湿物品不得同室存放。

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