





学习教育进行至今,邯山区在学史、悟念、办实、新局上连续用劲,对焦群众“危难愁盼”难题,扎实推进“我来为群众办实事”社会实践活动,进一步增强老百姓群众的幸福感、满足感、归属感。“邯山新语”公众平台“特设立以来为群众办实事”栏目,报导各个各部门践行初心重任,为群众办实事的生动实践。为进一步深化“放管服改革”,持续提升治安部门窗口单位的品牌形象和服务质量,邯山区坚持不懈以服务群众为着力点,以打造出上佳对话框为总体目标,着力提高户籍窗口管理方法服务效能,勤奋为群众提供便利、效率的业务。6月28日起,邯山区分局17个所户籍对话框将逐步采用如江科技的对话框服务满意度评价器系统并开展评星监管评价管理体系。事儿做得好不太好,群众来评价,各窗口单位组装的群众满意率评价器,与业务查询完成捆缚连接,工作人员每办一件业务流程,群众都可以立即根据评价器开展当场评价,窗口评价器供应,便捷做事群众对服务质量、工作效率、服务水平等进行“一事一评、及时评分”,结论立即意见反馈到大队户政科,针对“不满意”“基本上令人满意”评价开展深层电话回访,掌握“不满意”缘故所属,快速制订和改进措施、要求整改时限、督查整改落实。邯山大队户政对话框坚持以“老百姓群众令人满意”为评价指标,开启满意率评价器后,将进一步提升窗口工作人员的服务质量、办理业务水准及协调性,稳步提升工作效率,窗口评价器,进一步紧密干群关联。

灵山县行政审批局为进一步加强全局日常管理和监督,决定采用如江科技电子评价系统方案
灵山县行政审批局为进一步加强全局和常驻灵山县政务服务中心窗口公务员日常管理和监督,决定采用广州如江智能科技有限公司的电子评价器系统方案,坚持以配套完善、注重实效、客观公正、分级分类的原则,修订完善平时考核方案、改进平时考核方法、增强平时考核实效,充分发挥平时考核在公务员队伍建设中的基础性作用,让平时考核成为公务员提升能力素质的、成长进步的。
以公务员平时考核工作提供理论指导,将平时考核内容细化为“德能勤绩廉”5大类,通过电子评价器的有效数据,考核结果分为“好、较好、一般、较差”4等次,与绩效管理相结合,设定考核等次评定标准,引入平时考核总得分机制,将日常绩效考核平均分和考核会评分的所占不同百分比来计算个人的平时考核总得分,把考核结果与平时考核总得分相匹配。
在此基础上,要求全局各相关股室和常驻县政务服务中心各相关窗口结合自身实际,突出公务员工作特色亮点、注重督促公务员细化工作措施,坚持“督在日常、考在平时”,窗口服务评价器,通过对照指标体系、丰富考核形式、分级分类考核和强化结果运用等举措,将平时考核真正落到实处。
将平时考核与年度考核相结合,平时考核结果记入公务员年度考核登记表,既看公务员四个季度的工作小结和12个月的绩效考核情况,也重年度工作任务完成情况,做到过程管控、合理考评、奖优罚劣;将平时考核与奖惩激励相结合,对平时考核表现突出的公务员,在绩效奖励时可以适当倾斜,对发现存在问题的,按照有关纪律和法律法规处理;将平时考核与提高工作效能相结合,根据平时考核结果,有针对性地加强公务员的理论培训和实践锻炼,提升公务员队伍的能力素质,同时对在平时考核中一贯表现、领导评价和群众评价比较高的公务员,重点组织培养,适时选拔任用到合适岗位,营造能者上庸者下劣者汰的良好政治生态。

近期,常常乘坐公交车的好朋友很有可能注意到,窗口评价器厂家,在公交车侧门边上装上一个黑盒子,这一小玩意究竟起什么作用呢?原来,这一黑盒子是泰州市交通产业集团在全省公车上部署公交车司机评价器。该评价器由广州如江智能科技有限责任公司开发设计,从外观看,这一评价器长210mm,宽40mm,高285mm,可分为2个地区,左边为读卡区,乘客可以读市民卡,能够对司机作出令人满意,一般,不满意的评价;右边为扫二维码区,乘客用手机扫描二维码,会有评价页面,能够对乘坐公交车的感受及其驾驶人员的服务质量等评论,留下电话号码后,便捷后台管理开展电话回访。除此之外,因为评价器内组装有4G处理器,乘客评价以后,管理人员能够即时见到评价具体内容,若有纠纷案件能够一时间联络核查解决,对比之前来电转接人工电话更加省时省力。值得一提的是,现阶段,泰州市交通产业集团早已将这一款公交服务评价器发明申请,有关的流程已经审批当中。
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