评价系统根据接收到的患者流水号和员工工号可以在HIS 中追溯到患者和操作员的基本信息。在HIS 数据库中建立视图并分配相应权限以供管理者访问评价器管理平台，员工和患者的信息即可同步展现在综合管理平台上。
HIS与评价系统接口方案
HIS 与评价系统之间的接口实施主要涉及到2个步骤：
（1）从HIS 数据库中选取适当参数作为接口参数；
（2）将参数以适当的接口方式传入评价系统。
HIS 接口参数选取方案给出了流水号及流水号类型的选取方式，流水号和员工工号在各个操作中的数据来源如下：
号单操作中二者分别取自号单库表Gh_ghk 中的记录序号jlxh 和操作工号czgh；
收费操作中取自门诊收费库表Mz_mzsfk1 中的卡号jzkh 和操作工号czgh；
门诊操作中来自处单库表Mz_cfk1 中的卡号jzkh 和操作工号czgh；
住院收费操作中选取住院患者信息表zy_patient_information 中的患者patient_no 和操作工号op_id。
根据员工工号zgid在职工信息表gy_zgxx 里读出员工对应医室代码ksdm，即员工所属医室编号。
汉台区政务服务中心开展政务“好差评”工作
为持续优化政务服务，去年9月，汉台区政务服务中心有效开展政务“好差评”工作，76个办事窗口增加由广州如江智能科技有限公司提供的窗口评价器，中心将“好差评”分成“非常满意”、“令人满意”、“基本上令人满意”、“不满意”和“十分不满意”五个级别，评价人不仅仅能够在线下根据办事窗口评价器、捐款箱、评价表等递交提议，还能够网上根据举报电话、陕西省政务网、区政务服务公众平台、汉台政务小程序开展评价。与此同时，工作人员还选用当场电话回访、回访、上门、派发问卷调查法等方法积极掌握人民群众办事满意率。
为持续提升政务服务水准，窗口评价器，区政务服务中心将“好差评”规章制度与服务厅工作人员的工作考核紧密联系，根据每个月举办的“评新争相夺旗”主题活动，柜台窗口评价器，归纳各对话框工作人员的好差评状况，窗口评价器供应，对工作人员开展相对应的奖品或处罚。对于恶意差评，中心依照“接诉即办”的规定，在3个工作中日内进行核查整顿，并把整改情况根据系统平台向恶意差评投诉者开展意见反馈，保证恶意差评举报件件有整顿、诸事有意见反馈。
日前，由泰州移动与广州如江科技共同研发、设计的公交评价器服务平台正式启动，遮盖我区930辆新能源技术公交车。这代表着，银行窗口评价器，乘客搭乘配有评价器的公交就可以为公交驾驶员的服务水平开展打卡签到评价，真实参加到公交驾驶员考评鉴定中。公交评价器系统是运用挪动5G、物联网技术和大数据信息等技术，即时收集乘客的评价数据信息和改进意见，集中化剖析解决，统计分析评价结论。
假如在服务过程中有纠纷产生，工作人员根据即时传回的统计数据和评价信息内容，可一时间主动联系乘客电话回访核查，立即修补提高服务满意度。运营方依据乘客的打卡签到统计分析，对驾驶员开展切实有效的标准奖罚，进而提高每一个窗口的满意率。“公交窗口评价器系统软件的发布，可监管、可评价，对比以前的来电转接客服，既方便快捷又便捷。我们将要用心倾听广大群众的交通出行意见与建议，深入开展公交服务保障工作提质增效更新，打造出泰州交通的优良好品牌，放亮泰州市的城市名片。”泰州交通产业集团相关人员对该新项目作出了相对高度评价。
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