充电的时候，直流充电桩由于可以直接为新能源汽车的电池进行充电，所以不需要车载充电器，而交流充电桩不能直接给新能源汽车电池充电，所以需要车载充电器。用户使用交流充电桩进行充电时，要检查冷却液的液位是否在正常范围内且充电桩插座是否干燥，才能保证充电桩使用的性。如果新能源汽车仅是用来代步，或者上下班使用的话建议使用慢充，就是交流充电桩进行充电，晚上充的话电价低，并且不妨碍白天进行使用。
汽车充电时，务必离开车内，如需休息请前往充电站休息室。因为汽车充电时，电流高达180A，电压高达370V，远超过人体接受电流10mA，电压36V。如果车辆充电时出现漏电情况，人在车内极容易触电，很难保证自身的安全；汽车充电时，需防止水流渗入。一是遇上雷雨天时，务必检查充电桩侧和汽车充电孔是否有积水或异物，如有，请擦拭和清理后再连接。二是禁止洗车，因为水顺流到充电孔或机舱内高压部件，触碰到直流电便可能产生漏电，充电桩安装，容易造成人员触电。
充电业务模式是指电动汽车用户在汽车电能将要耗尽的时候选择到固定地点的充电站和充站桩为汽车的电池进行直接充电的模型。这是电动汽车充电站先考虑的业务模式，在这种业务模式下，电动汽车用户通过在充电站/充电桩直接为汽车充电，即时消费电力产品并通过现场付费的模式支付费用，完成交易。为此，建设相应的电动汽车充电计费系统，引入集中式的信息管理平台，是开展电动汽车充放电站建设工作的重要组成部分。
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