




企业要取得质量体系认证,主要应作好两方面的工作:一是建立健全体系,二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立体系,仍应从质量职能分配入手,知识产权贯标认证,编写手册和程序文件,宿州知识产权体系,贯彻手册和程序文件,做到质量记录齐全。质量体系标准 体系认证中使用的基本标准不是产品技术标准,因为体系认证中并不对认证企业的产品实物进行检测,颁发的证书也不证明产品实物符合某一特定产品标准,知识产权体系认证,而是证明企业有能力按法规、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供产品(服务)。

还有一类认证是产品认证,是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3C认证、认证等,颁发“产品认证证书”。另外还有很多针对行业的认证,如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。三类认证是并列的、平行的、其性质不同,认证结果也不同。服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果,服务认证是针对组织的服务能力进行审查,对服务水平做出评价,颁发“服务认证证书”。
其中如“3C”、“”等,属于产品认证类别;企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。质量管理体系认证与产品认证的区别是认证的对象不同。以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。认证的对象是产品、过程或服务;企业需要提供营业执照、认证申请书、申请认证的活动、产品和服务的范围信息、相应的管理制度文件、多场所活动以及分包情况、有关活动、产品和服务所涉及的法律法规和标准信息等。
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