自动扶梯系统不像电梯那样能够使人上升几十层楼，但很适用于提供短距离运输。这是因为自动扶梯的高负载率。电梯满员后，自动扶梯施工，必须等它到达特定楼层并返回后其他人才能上电梯。而在自动扶梯上，只要有一个人到达上层，乘坐自动扶梯，就会为其他人腾出位置。
乘坐自动扶梯时紧握扶手；不要站到外边；不要把头或手伸出梯外，否则可能撞到天花或相邻的扶梯；不要使用电动扶梯搬运货物。婴儿车、货物推车等应使用升降机；要照顾小童及老人；电动扶梯都会有紧急刹停的按钮，供遇上意外时使用。
自动扶梯的维护保养:
梯级的使用与维护
（1）经常保持自动扶梯入口区域的清洁，防止杂物被带入踏板
（2）经常清扫梯级踏板，防止小的硬物损坏梳齿级梯级
（3）防止乘客带重物上梯
（4）严禁将自动扶梯做货梯使用
（5）相邻两根或两根以上踏板齿折断应及时更换踏板
曳引链的维护保养
（1）对驱动主轴和张紧轴的轴承进行定时、定量、定质润滑
（2）定期检查曳引链片与小轴的铆接是否松动
（3）定期检查梯级主轮有无脱胶、裂纹、
自动扶梯使用安全事项
不少人使用电动扶梯时，合肥自动扶梯，除了让扶梯带动外，自己还会用双腿在梯级上行走，以节省时间。因此，使用扶梯时，自动扶梯安装，站着的乘客应该靠梯级的同一边，让出另一边的梯级，供行走的人使用。
紧握扶手；不要站到外边；不要把头或手伸出梯外，否则可能撞到天花或相邻的扶梯；不要使用电动扶梯搬运货物。婴儿车、货物推车等应使用升降机；要照顾小童及老人；电动扶梯都会有紧急刹停的按钮，供遇上意外时使用。
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