当电梯发生异常现象或故障时，应保持镇静，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，巢湖别墅电梯，企图逃出轿厢。家用电梯逐渐成为现代独栋、复式、多楼层、别墅等住宅的必备垂直交通工具，实用便捷，更是家居中一道靓丽的风景。家用电梯的载重不超过400kg，远低于普通公用电梯的载重，家用电梯不需要考虑到客流量的问题，提升速度更慢，安全有保障，提升速度一般在0.3-0.4m/s，运行平稳。
家用电梯运行中发生故障时，家庭别墅电梯，应启动紧急报警装置，立即切断家用电梯电源，及时通知家用电梯维护保养单位进行处理。电梯运行时间长了以后应该及时更换油，使曳引机始终保持清爽良好的润滑。轿厢内有位置显示器、操纵盘及开关门按钮和层楼选层按钮。进入轿厢后，掀按欲往层楼的选层按钮。若要轿厢门立即关闭，可掀按关门按钮。轿厢层楼位置指示灯显示抵达层楼并待轿厢门开启后即可离开。
家用电梯轿厢导靴的清洗和润滑。大家都知道导靴在导轨上运行，四层别墅电梯，导靴上面有油杯，要使电梯在运行中不产生磨擦声就必须定期给油杯加油和清洗导靴，并且应打扫干净轿厢的卫生。家用电梯安装在别墅内，可能紧邻卧室或休息区，甚至就在卧室内安装，因此其对噪声的要求比普通电梯更为严格。电梯运行时间长了以后应该及时更换油，使曳引机始终保持清爽良好的润滑。
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