







网络营销的职能
网上销售网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,武汉品牌推广公司哪家做的比较好,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
顾客服务互联网提供了方便的在线顾客服务手段,从形式的FAQ,到邮件列表等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
顾客关系良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
网上调研网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销策略的种类有:
产品策略
在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,相应地有不同的策略:
1、延伸产品层次。在网络营销中,对于物质产品来说,延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量的保证等。
2、潜在产品层次。在延伸产品层之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。

从营销的角度出发,网络营销可以定义为:网络营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效的满足顾客的需求和愿望,从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销不是网上销售,不等于网站推广,网络营销是手段而不是目的,它不局限于网上,也不等于电子商务,它不是孤立存在的,不能脱离一般营销环境而存在,它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

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