





“请您对我的服务开展评价,感谢!”
为大力开展以案促改工作及“抓公布、严标准、提素质、保公平,让人民群众更满意”主题活动,不断提升服务水准,武陟县院在服务中心的各服务窗口统一配备了评价器采购,这也是该院发布的通畅群众监督管理方式、提高干员责任意识、改进工作作风、提高服务效能的强有力措施。该院在服务中心服务厅内设置了8台电子评价器,该评价器采用如江智能科技的系统方案,评价器采购,设备上显示了窗口服务人员的名字、相片,配有“十分满意、满意、基本上满意、不满意”四个评价选择项,来诉人民群众在办好办理手续后,能够及时、事实地对工作人员的业务状况作出评价。
“电子评价器的开启,实现了人民群众对窗口工作人员服务水平的即时监管,有益于改进工作作风,提升渠道服务水平,从而提高人民群众满意度!”相关工作人员讲到,“并且,各窗口人员服务项目的评价结论将做为年末评优评先的关键根据,促进其不断提升服务质量!”下一步,武陟县院将充分运用电子评价器的的作用,根据按时采集数据进行分析,立即搜索窗口单位的不够和薄弱点,并实现合理整顿,推动工作人员不断改进服务质量、提高服务质量和效率,勤奋让人民群众对工作更满意。
为便捷办事人民群众对本市政务服务大厅窗口给予的业务开展评价,使管理人员可以能够更好地接纳社会监督,10月18日,市行政审批局在市场准入制度、综合性审核和代办公司中心的三个综合窗口上线启动广州如江科技的政务服务评价器采购。事宜受理进行前,窗口人员会将消息推送本次办件的评价网页页面到Pad上,让公司和民众开展当场评价。
评价级别分成十分满意、满意、基本上满意、不满意和十分不满意5个级别。服务平台会将评价结论自动推送至江苏“12345”服务平台,假如发生不满意评价,“12345”服务平台线上发放至有关部门开展整顿并告之整改情况,如仍不满意,则再次整顿解决。这次发布的启动政务服务Pad评价器进一步完善了审批局的线下推广评价管理体系,实现了政务“好差评”的服务事项、评价目标、服务渠道覆盖。后面会将“好差评”评价结论做为检测窗口工作人员服务质量和政务服务水平的重要环节,推动政务服务持续管理提升,提升办事公司、人民群众的满意度和满足感。与网上评价紧密结合,让“好差评”更方便。

医院自助终端10.1寸液晶评价器
一、系统功能介绍:
1.USB接口,简单方便,无需布线,只需在电脑上安装操作软件即可。
2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
3.能有效防止重复及恶意评价,有两种保护模式:
① 时间保护方式,在一定时间内,评价系统只接受次评价的结果。
② 一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用。
4.评价终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。
5.终端上通过指示灯可显示当前员工的(每个亮一盏指示灯,分1-4个级别)。员工的评定可以直接通过后台服务器评定。
6.顾客前来办理业务时按开始键,办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”),语音可以根据客户要求定制。
另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选
7.监控:后台PC实时监控所有营业厅工作人员的服务质量。同时支持多个网点网络连接,数据共享,管理员可查询各网点的评价结果。
8.综合查询:多种查询方式,可按时间,姓名,工号等统计评价结果,查询评价详细情况。
9.图表管理:评价月报表,年报表,用户自定义报表等。
10.决策支持:员工评价情况统计,并进行满意分析,不满意分析,以柱形图,饼形图,趋势图等多种形式表示,为领导决策提供依据。
评价器采购-如江上门安装(图)由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司在商业设备这一领域倾注了诸多的热忱和热情,如江科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌。相关业务欢迎垂询,联系人:何小姐。同时本公司还是从事叫号机,广州排队叫号机,广东智能排队叫号机的厂家,欢迎来电咨询。