苯酚是一种重要的有机合成原料，可用于生产或制造、肥料、焦炭、灯黑、涂料、除涂剂、橡胶、石棉品、木材防腐剂、合成树脂、纺织物、药品、制剂、香水、酚醛塑料和其他塑料，以及聚合物的中间体。也可在石油、制革、造纸、肥皂、玩具、墨水、农药、香料、染料等行业中使用。苯酚可凝固蛋白质，有杀菌效力，苯酚稀溶液是医药上早使用的喷洒消毒剂，商品“来苏儿”（Lysol）消水就是苯酚和甲苯酚的肥皂液，药皂中也掺入少量的苯酚。在医药上用作消毒剂、杀虫剂、止痒剂等。苯酚的稀水溶液可直接用做防腐剂和消毒剂。在实验室中用作溶剂、试剂。苯酚催化加氢即生成，是合成尼龙66的原料之一。还可用于制造酚醛树脂及己内酰胺，生产卤代酚类。
化学性质弱酸性：由于苯环的稳定性，苯酚的酸性比醇强，可以使石蕊试纸变红，但比碳酸弱，不能使石蕊试纸变蓝。与三氯化铁显色反应：苯酚与三氯化铁溶液作用能显蓝色或蓝紫色，苯酚溶液作用，这一反应常用于苯酚的定性检验。氧化反应：苯酚容易被空气中的氧氧化，上海苯酚溶液，生成粉红色的。制备反应：苯酚可以通过多种方法制备，苯酚水溶液，包括从煤焦油中提取、法、磺化法等。
法从裂化气中分离出来的丙烯在催化剂存在下，于80～90℃常压和苯进行烃化反应，经蒸馏分离得到，将用空气在100～120℃和300～400kPa压力下直接氧化成，苯酚溶液供应，氧化液浓缩到80％左右，用硫酸在60℃常压下裂解为苯酚和丙酮，后经精制分别得丙酮和苯酚Chemicalbook。该方法成本低廉，且三废较少，原料来自中丙烯和石油苯，同时可得到苯酚和丙酮，这两个产品都是用途很广的化工原料。中间产品可以分离出来作为橡胶工业用引发剂，中间体可以作为生产除草剂异丙隆的中间体对异丙基的原料。该方法适用于大型化连续化生产，目前世界上苯酚的生产大都采用该方法。
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