尤其是疫情之下，餐饮行业普遍受到冲击的情况下，商户们亟待降低平台佣金，挖掘线上更多红利空间。多一个平台布局，多一份抗风险能力。
尤其是当前外卖商家在快速增长，我国外卖用户规模已经接近 5 亿人，根据中国饭店协会数据：在 2015 年时外卖行业的市场规模占餐饮行业比重的 3.1%，抖音外卖申请，短短 5 年时间之后，2020 年外卖行业规模占餐饮行业比重已经高达 16.8%，增长速度十分惊人。
随着外卖业务的发展和抖音的流量推广，外卖商家和用户正在增多。今年3月时，武汉当地仅有“松鹤楼”等屈指ke数的商家在抖音内提供外卖服务，而现在，当地提供外卖的商家数量早已破百。此前和到店团购业务共用一个入口的外卖业务，不能满足这些外卖商家对自身流量曝光的需求，有商家就表示，外卖业务该有自己的入口了。而用户也希望能有一个更加方便找到外卖服务的独立界面。
2022年，通辽抖音外卖，字节注册的“抖音心动外卖”获批，抖音外卖直播，抖音进军外卖从猜测变成了事实。
随后，抖音商家外卖，抖音在北京等三地开展了“团购配送”，通过和饿了么、顺丰、达达的合作为用户配送餐饮套餐，这已经是明面上的抖音外卖了。
今年4月25日，抖音举行了生活服务生态伙伴大会。此次大会上，抖音生活服务披露了一组相当亮眼的数据：同比2021年，2022年抖音生活服务GMV增长7倍，目前其服务业务已覆盖370余座城市，合作门店超200万家。
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