UPS不间断电源在质保期内服务提供商必须为终用户提供技术服务热线（24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法（技术服务热线支持应是中文）。
在UPS设备(含软件)一年质保期内服务提供商应提供（24小时）现场保修和技术支持服务，2小时内上门响应，如诊断为硬件故障，稳压在线UPS电源，应携带备件并进行现场更换，承诺尽力在短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在48小时内排除，服务提供商应提供免费替换服务（设备由服务提供商提供），如果服务提供商在接到通知后的12个小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失由服务提供商承担。
怎样区分工频UPS电源和高频UPS电源？
通俗的讲，就是含有逆变器输出变压器的UPS称为工频机，没有逆变器输出变压器的UPS电源就是高频机。高频机通常采用IGBT进行高频开关整流，同时完成功率因数校正的功能。而工频机都是采用晶闸管进行全控桥整流，高频在线UPS电源，对电网具有较大的谐波污染。高频UPS电源因为没有了输出变压器，节省了资源、减轻了重量、提高了效率，是节能环保的机型，工频与高频各有各的好，跟据需求再来选择工频还高频，
我们公司是生产工频及高频的厂商，有需要可以来电咨询。
UPS，全称Uninterruptible Power System （不间断电源），是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。 主要用于给计算机及其网络系统或其它电力电子设备提供稳定的、不间断的电力供应，使其保证精密仪器设备的不间断运行，后备在线UPS电源，防止计算机数据丢失、电话通信网络中断或仪器失去控制。
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